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提前通知用戶

  一些網站突然停止運營,除非這個網站從上線到運營都不是十分理想,用戶寥寥,業務幾乎無,我們可以選擇靜悄悄的離開,如果一個網站因為產品更新,企業發生重大變故不得不停止運營,提前通知比突然離開要好一些。

  突如起來的變故總是讓人不歡喜的,在得知關停的第一時間,就應該考慮通知用戶的時間。一般來說,根據網站自身特點,提前30-60天較為合適。當決定關停網站的時候,多渠道進行最大范圍的告知,告知手段可以是app消息推送、廣告位、私信消息等形式,告訴用戶網站關停時間、關停原因、用戶數據遷移方案、致歉等。

  刪除網站外鏈,保留相關資料

  一個運營很久的網站,一般都會通過外鏈這種方式進行推廣,外鏈指的發在其他網站的網站鏈接,網站做外鏈優化的好處是可以直接獲得用戶點擊,同時對網站搜索引擎優化大有好處。

  既然已經打算關閉網站,意味曾經的付出要變成歷史,對待一些外鏈,可以采取刪除的方式,這樣避免自然流量和以前推廣的長尾流量帶來的新增用戶進入,引起用戶的困惑和流量的浪費。

  當然,不是所有的外鏈都能刪除掉,因為運營很久的網站,外鏈的數量是驚人的,根本無法刪除掉,我們要做的事情是,做一些總結,為下一個網站運營或者產品推廣做準備,比如在各個網站的賬號和密碼,這些都是寶貴的資源。

  現有流量二次利用

  包括目前網站本身就有的用戶,以及曾經的推廣渠道的量。如果一個公司旗下還有其他產品需要推廣,是可以將關停網站的流量進行二次利用的。在網站域名上做二次跳轉或頁面推薦用戶選擇其他網站,或者收集到的用戶郵箱、電話號碼等信息可以篩選精準使用。

  做好善后工作

  有些網站歷史久用戶量級較大,并且產品邏輯本身較為復雜,涉及到環節非常多,那么網站善后就不是一朝一夕的事情,需要進行考慮的方面就比較多了。對于這種的網站,最后能指定一個人或者一個人入口長時間來關注和消化用戶的反饋。例如商城網站積分、會員中心這一類的產品,通常會涉及到遺留積分的消耗、寄送禮品的售后服務 等等,這種可能需要較多精力投入,較長時間收尾的事務,雖然網站關了,但是口碑還需要……

  一個網站關閉是一件讓人感到悲傷的事情,也許在情感上有一些不能接受,對于網站運營來說,并不是太稀奇的事情,因為實在是運營不下才選擇了關閉,對于網站運營人員來說,需要總結經驗教訓,沒有白走的路,馬云曾經說過:“年輕人趁年輕就要去犯錯,跌倒了,站起來,跌倒了,再站起來。經過不斷的犯錯,才會不斷成長

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